Hier mal ein positives Beispiel warum es sich lohnt Markenprodukte zu kaufen.

Vor einigen Jahren hat mit Sabine eine Solarbriefwaage von Maul, die Maultronic S zu Weihnachten geschenkt (weil ich immer so viel bei eBay mache und auch sonst viel Post habe):



Vor kurzem sind dann an der Waage beim LCD Display etwa die Hälfte der Segmente ausgefallen. Da das Teil nicht ganz billig ist habe ich den Kundendienst von Maul kontaktiert ist ob es möglich ist die Waage zu reparieren. Man antwortete mir ich solle sie einfach mal mit dem Kaufbeleg einschicken und sie werden dann schauen was man machen kann. Ich schickte die Waage dann an Maul ein, schrieb aber dazu, dass ich den Kaufbeleg nicht mehr habe und dass die 3-jährige Garantie auch längst abgelaufen sei. Man solle mir dann bitte einen Kostenvoranschlag für die Reparatur machen. Heute kam ein Paket von Maul an. In dem Paket ist eine nagelneue Maultronic S als kostenloser Kulanzaustausch.

Von so einem Kundenservice können sich einige eine Scheibe abschneiden !