Hallo Forumsmitglieder,

ich habe einen Tangomat Ruthenium. Ich bin zu tiefst bestürzt über mein Ungeschick, mir ist die Uhr eben beim weglegen aus der Hand gerutscht und auf Parkett, aus ca. 1,20m heruntergefallen. Damit ist der kleine Sekundenzeiger herausgefallen (hoffentlich nicht gebrochen) und liegt nun auf dem Ziffernblatt.

Kann mir jemand helfen, oder einschätzen ob es sich um einen reparablen Schaden handelt? Ist der Zeiger nur gesteckt und kann das problemlos wieder repariert werden? Was könnte so etwas kosten?

Danke für eine schnelle Antwort.

Viele Grüße
Timo

Hallo Karsten,

danke für deine schnelle Antwort (diese beruhigt mich ein wenig).

Reicht hier Uhrenmacher aus oder doch lieber bei Nomos einschicken?

Gruß Timo

Hallo,

halt uns doch bitte auf dem Laufenden, was draus geworden ist.

VG, Thomas

Also ich war am vergangenen Freitag bei Wempe, nach kurzem Check sagte man mir das sich der Uhrenmacher das am Montag ansehen müsse. Gestern kam dann auch der versprochene Rückruf: Neben den abgefallenen Sekundenzeiger ist auch das Ziffernblatt in Mitleidenschaft gezogen, wodurch der Schaden bei Nomos nur behoben werden könne. Er vermutet das die Uhr auf die Krone gefallen sein könnte und damit das Ziffernblatt verzogen sei - ggf. Könnte so etwas gerichtet werden. Bei einem Tausch wären für ein neues ca. 100€ einzuplanen. Nach meiner Frage zu den erwarteten Kosten sagte er mir, günstigsten Falles ist mit 200€, schlechtesten Falles evtl. 350€ zu rechnen. Im weiteren dauert das ganze ca. 8 Wochen bis ich die Uhr wieder bekommen würde.

PS: Was mir bei der ganzen Abwicklung bei Wempe beeindruckt hat, ist der Service. Nachdem ich am Freitag den Auftrag zur Reperatur fertig hatte, fragte man mich, ob ich den eine Ersatzuhr hätte? Was ich verneinte! Darauf hin bot man mir eine zwar Einfache, aber dennoch neue Zeigeruhr (Quartz) an. Die ich nach einem Dankeschön, meinerseits mit denWorten "die brauchen sie nicht wieder bringen, die dürfen sie behalten". Ist mit Sicherheit nur eine Kleinigkeit für Wempe, aber hat erstmal bei mir etwas Beruhigung zum ganzen Stress gebracht.

Wenn es was neues gibt, melde ich mich wieder!


Gruß Timo

Ich wünsche auch viel Glück und, dass es nicht ganz so teuer wird...

VG, Thomas