Zitat von roter.papagei

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Ich hab mich auch schon über meine Nomos Box geärgert - sie schließt einfach nicht mehr. Da ich meine Club darin aufbewahre stört mich das jedesmal.

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Habe ich bei einigen Boxen auch. Ich vermute, daß das Holz zu jung verarbeitet wurde und sich mit der Zeit verzieht.

Ich würde nie meine Box mitschicken, wenn ich eine Uhr zur Revision nach Glashütte sende. Ich mache sogar das Band vorher ab und behalte es hier.
Aber das hilft Dir, liebe Katja, nun auch nicht weiter. Du wirst eine perfekte Box bekommen, wenn Du erneut anfragst. Das ist nicht "unverschämt" - das ist Dein gutes Recht!

Hallo,

ich bin ebenfalls der Meinung, das Du nach einer neuen Box fragen solltest!

Es ist allerdings anzunehmen, das es ein Transportschaden ist! Vielleich solltest Du auch mal beim Post/Kurierdienst anfragen, wie so etwas passieren kann!

Grüße aus Bonn

Hallo Ihr Lieben.

Nur ganz kurz zum Transport.
Die Schachtel, in der sich die neue Box befand, war vollkommen unversehrt. In dieser Schachtel befand sich die Box eingehüllt in dieses weisse Papier. Auch unversehrt.
Nix Transportschaden.

Sicherlich nimmt die Nomos-Mitarbeiterin die gelieferten Boxen nur aus dem Regal und schickt sie unkontrolliert weiter.
Aber ich hatte ja um eine Neue gebeten, weil die mir bereits zugesandte so verzogen ist.

Ergo: Ein Blick, ob die Box, die ich dem Kunden jetzt zukommen lasse i.O. ist, hätte genügt.


Mir war völlig entfallen, dass es noch ne Steigerung geben könnte von...Nicht schön und abgenutzt...auf...Nicht funktionstüchtig.

Danke Euch für Euer Feedback.

Zitat von outsider

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Mir war völlig entfallen, dass es noch ne Steigerung geben könnte von...Nicht schön und abgenutzt...auf...Nicht funktionstüchtig.

Danke Euch für Euer Feedback.

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Wer weiß, vielleicht will Nomos Dir ja beim nächsten Anlauf eine besondere Freude machen und schickt Dir einen Bausatz.

Grundsätzlich ist das sehr ärgerlich, wie es Katja gegangen ist. Und das Problem liegt meines Erachtens bereits vorher begründet. Wenn eine Uhr in einer Originalbox an Nomos geht, dann ist es meiner Meinung nach nicht falsch zu erwarten, dass eine Firma, die hochwertige Güter herstellt und vertreibt, auch einen hochwertigen Service liefert. Das heißt für mich: die Box die ich hingeschickt habe erhalte ich auch wieder zurück und zwar in genau dem gleichen Zustand, in dem sie vorher war.

Alles weitere ist nach Meiner Meinung nur ein Ausbügeln von vorherigen Versäumnissen, fehlerhafter Organisation oder mangelnden Prozessabläufen. Und dass sollte Nomos für sich selbst nicht akzeptieren.

Zitat von MRo

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Grundsätzlich ist das sehr ärgerlich, wie es Katja gegangen ist. Und das Problem liegt meines Erachtens bereits vorher begründet. Wenn eine Uhr in einer Originalbox an Nomos geht, dann ist es meiner Meinung nach nicht falsch zu erwarten, dass eine Firma, die hochwertige Güter herstellt und vertreibt, auch einen hochwertigen Service liefert. Das heißt für mich: die Box die ich hingeschickt habe erhalte ich auch wieder zurück und zwar in genau dem gleichen Zustand, in dem sie vorher war.

Alles weitere ist nach Meiner Meinung nur ein Ausbügeln von vorherigen Versäumnissen, fehlerhafter Organisation oder mangelnden Prozessabläufen. Und dass sollte Nomos für sich selbst nicht akzeptieren.

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Dem ist nichts mehr hinzuzufügen. Und falls Nomos wirklich mitlesen sollte, ist dies eine klare Aufforderung, die Geschäftsprozesse zu überprüfen.

Was MRo schrieb, sehe ich tendenziell ebenso.
Nicht das Katja noch zu den ersten Geheilten dieser
so oft beschriebenen "Krankenstation" gehört.
Aber wenn es so weiter ginge . . .

Zitat von Longus 04

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Warum fühle ich mich in den letzten Tagen so sehr an meine Worte von vor ca. 6 Monaten (im Off gegenüber einigen Mtgliedern hier) erinnert?

Eines sollte nun aber klar sein:
Nomos liest hier bestimmt nicht mit!
Warum auch?


Mag sein, dass die Neukunden im Osten Verpackungsmaterial nicht anders kennen.

An dieser Stelle möchte ich die Frage platzieren, wer von Euch guten Freunden aktuell Nomos empfehlen kann?

So long
Longus

P.S.:
Die Älteren werden sich erinnern:
Auch Black Beauty kam mal in die Hände von Pferdeschändern. Am Ende war dann doch wieder alles gut.
Mal schauen, wie dieses Märchen von Katja weitergeht.

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Hm.
Die Frage von Markus macht mich sehr nachdenklich......-----sehr- ......ich meine die Frage nach der Empfehlung.
Übrigens: Sehr sehr gute Frage!
Ich erinnere mich sofort an den Faden von Dennis zum Thema -Qualität-. Möchte aber nicht, da ich absoluter NOMOS Fan bin.
OK. Es geht hier in diesem Fall um die Uhrenbox. ABER. Wie so oft ist an solchen scheinbar Nebensächlichkeiten so viel abzulesen. Ich sags wie beim letzten Mal. Ich hoffe das nicht.

Und: Katja, schreib dahin. Der Vorgang muss reguliert werden.....und der Hauptverantwortliche scheinbar tätig. Vielleicht nicht durch diese Gedanken hier im Forum, aber irgendwer muss mal einen direkten Tipp geben.Wäre einfach zu schade.

Und nach diesen Gedanken auch etwas positives. Bin mit meiner schwarzen Zürich "voll happy" (jeden Tag) und freu mich schon , wenn die neuen Tangenten beim Konzi liegen.

Ich weiß aber- ich steh auf NOMOS. Sonst wär ich nicht hier
Ein schönes WE
Tomás