@ Longus: Deine Reaktion kann ich bis in die Haarwurzel nachvollziehen! So etwas würde mich ebenfalls maßlos ärgern.

Der Service in den einzelnen Wempe-Filialen scheint in der Tat sehr unterschiedlich zu sein, wie in der Vergangenheit mehrfach zu lesen war.

Obwohl ich bei Wempe mittlerweile als Kunde gelistet sein dürfte, habe ich das Buch bisher nicht erhalten. Ich hatte kein ausgeprägtes Interesse es anzufordern. Angespornt durch diesen Faden, habe ich es jetzt doch bei meinem seinerzeitigen Ansprechpartner per E-Mail erbeten. Mal sehen was passiert.

Und wenn es kommt, gebe ich es (nach einem kurzen Studium ) gerne weiter.

Möglicherweise ein Problem der Filialketten.
Besonders, wenn sie aus Familienunternehmen erwachsen und die Identifikation auf dem Weg zur - in der 3. Generation oft gewünschten - Gewinnmaximierung verloren geht.

Manchmal machen wir Kunden es aber auch einfach. Zugegeben. Ach nee, das Getränk hatten wir ja dankend abgelehnt. Und mehr Kundenpflege war halt gerade nicht im Angebot

@Longus: das tut mir wirklich leid, dass Du da so schlechte Erfahrungen machst. Ich kann für Wempe Nürnberg nur über ausschließlich gute Erfahrungen berichten.
Ich werde diese Erlebnisse hier im Forum meinem Ansprechpartner beim Wempe-Nürnberg-Team berichten, wenn ich ihn das nächste Mal sehe. Evtl bereits auf der Munichtime.

Hallo Chris,
ich stimme mit Deiner Ansicht über Wempe Nürnberg voll überein. Die Mitarbeiter, die ich dort kennengelernte, waren fachkompetent und hilfsbereit. Sie hatten mir seinerzeit sogar einen Vorserien-Tangomat reserviert, obwohl ich keine feste Zusage abgegeben hatte und ich diesen dann in Ulm gekauft habe.
Es ist bestimmt auch so wie Longus es zum Ausdruck brachte: Recht unterschiedliche Kundenbehandlung und enorm tagesformabhängig des jeweiligen Verkäufers.
Ich werde am Samstag mal bei Wempe in München nachfragen, oder am Wempe-Stand auf der Munichtime. In der Aussteller-Liste sind sie ja aufgeführt.
Viele Grüße
Karsten

Hallo Karsten,

ja, das ist eine gute Idee von Dir, evtl in München am Wempe-Messestand mit den Wempe-Leuten zu reden.
Ich freu mich auch, das Gespräch in München bei unserem Treffen fortzuführen.

Schöne Grüße,

Zitat von hans cp

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Habe noch nie etwas bei Wempe gekauft. .... Bekomme jedes jahr diese schoene buchlein... Warum? Kein ahnung...

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So ist es bei mir auch, lag letzeten Samstag im Briefkasten (ohne herauszuschauen... )

In D'dorf, soso.
Beim letzen Update der Kunden-Datenbank hat WEMPE ein zusätzliches Daten-Feld "Lieblings-Fussballclub" eingeführt...

Markus,
Du solltest den Verein oder die WEMPE Filiale wechseln...

Die Kombination 1. FCK und WEMPE München funktioniert z.B.

Gruß,
WaltherPfalz

P.S. Dieser Erlebnisbericht ist lesenswert und traurig.

Zitat von Longus 04

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Heute, Wempe D*dorf, Name in Kundenkartei, 1815 und Saxonia vergleichsweise getragen, nettes Gespräch mit RLX tragendem, ca. 30 jährigem Nachwuchsverkäufer, der allerdings nicht wusste, dass Union eigene Kaliber verbaut hat und dafür die IWC zur Manufaktur erhob.
Leider nur die Mido helium valve am Arm. Auf die Nachfrage, warum als Kunde noch kein Büchlein bekommen und, ob ich es wohl heute erbitten dürfe, wurde mir bedeutet, die würden nur noch gegen 19,95 € verkauft. Nachfassen also: kann nicht sein, kenne mehrere Personen, die schon eines in Händen hielten, so als Werbung oder Dankeschön. Folgerichtig, aber falsch kam zurück: aber nicht von dort. Man verkaufe nur noch, da sonst ja alle möglichen Laufkunden kämen und das teure Buch gleich für Brüder etc. mitnehmen würden.
Ist ja wie gegen Zecken spielen. Also: teuer? Für die Hersteller der aufgeführten Marken?
Nein, für Wempe, kam es zurück.

Resignation. OK. Dank für das Zeigen der Uhren.

Morgenluft. Darf ich Ihnen meine Karte mitgeben, für den Fall, dass Sie sich für eine Uhr entscheiden.

Nein.


So long
Longus,

good bye wempe.

P.S.:
Gut, dass wir das eingangs angebotene Getränk abgelehnt hatten.
Der Mindestlohn des Mitarbeiters wäre sonst wohl auch wirtschaftlich gefährdet gewesen, nicht nur leistungsbezogen.

P.P.S.:
Morgen werde ich ein Schreiben abdiktieren, welches die Herausnahme aus der Kundendatei begehrt und die Zusendung von Werbematerial untersagt.

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Wir bekommen das Büchlein seit Jahren per Post. Unsere Filiale: Wempe Lüdenscheid-Nord.
In dieser Filiale fühlen wir uns wohl.










P.S.: Lüdenscheid-Nord = DORTMUND

Jürgen,

bevor das passiert, schaffe ich meinen Uhrenwahn ab!

as it used 2b:

[attachment=0]Wempe.jpg[/attachment]

Da ich heute Gehäuse gesäubert und so Kleinkram erledigt habe, z.B. Bief abdiktiert, war Zeit für ein Photo eines Teiles der Bücherwand.

Zitat von kdorn

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Es ist bestimmt auch so wie Longus es zum Ausdruck brachte: Recht unterschiedliche Kundenbehandlung und enorm tagesformabhängig des jeweiligen Verkäufers.

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Genau meine Erfahrung mit Wempe Mannheim. Dort bin ich schon (wohl wegen unstandesgemäßer Kleidung) praktisch nicht reingelassen worden, habe ein anderes mal erst erklären müssen, daß meine Union ein GO-Werk enthält und daher durchaus etwas in der Filiale zu suchen hat, wiederum zu anderer Gelegenheit durfte ich ganz normal eine Lange probieren und fachsimpeln, und letztens wurde meine SD spontan einem Dichtigkeitstest unterzogen (obwohl ich bloß 'ne Frage hatte). Es kommt wirklich drauf an, wer gerade da bzw. frei ist. Sollte so nicht sein, meiner Meinung nach. Jeder hat mal einen schlechten Tag, aber die Unterschiede sind so eklatant, daß ich mich beim Reingehen immer schon frage, wie es diesmal wohl ausgehen wird.

Zitat von Longus 04

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...1815 und Saxonia vergleichsweise getragen...

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Soso... Und?