"Nett" wird mein Schreiben bestimmt nicht ausfallen! Alle drei Nomos die in den vergangenen Monaten durch meine Hände gegangen sind machten Probleme... Ich find es unglaublich, sich einen von "technischer Pefektion" auf die Fahne zu schreiben und dann reihenweise Ware auszuliefern, wo die Zifferblätter wackeln und bröckeln, dicke Fusseln auf dem Blatt sind, Werke die nicht richtig laufen,... Eine kam sogar mit Kratzern im Gehäuse von der Reparatur wieder!

Da Lob ich mir meine Seikos: Kosten einen Bruchteil und laufen perfekt!

Die könnten mal weniger Kohle für ihr Marketing-Geschwafel ausgeben und zur Abwechslung mal ordentliche Arbeit abliefern...


So, habe fertig***

War bei Lorenz in Berlin...

Heut Mittag am Arm blieb sie dann ganz stehen. Erst durch "anschnippen" lief sie wieder weiter!

Was mich halt richtig sauer macht ist die Regelmäßigkeit mit der so etwas passiert. Es ist für mich ein Rätsel wie dieses Marketing funktioniert?! Es wird kübelweise fehlerhafte Ware ausgeliefert, das ganze zu gepfefferten Preisen und trotzdem schmeißt man denen das Geld hinterher. Ein Freund von mir hatte vor einigen Monaten ebenfalls ein Problem und schrieb Nomos eine Mail in der er seinen Unmut äußerte: Natürlich gabs dazu von den Brüdern keine Antwort...

Da ist mir ein kleiner Hersteller, der ordentliche, meinetwegen auch Massenware verkauft, der korrekt mit seinen zahlenden Kunden umgeht, um einiges lieber als diese vom 'Werbetamtam aufgeblasenen' Läden!




Grüße
Philip

Ps: Die Uhr geht morgen erstmal zu meinem Konzi und falls der nicht weiterkommt schickt er sie nach Glashütte. Natürlich geh ich davon aus, dass man mir aus lauter Dankbarkeit natürlich auch den ein oder anderen Fusel zurücklässt oder ne ordentliche Kerbe ins Gehäuse haut... Dann fahr ich da aber mit nem Knüppel im Kofferraum mal vorbei***

Sorry, ganz vergessen:

Nein, wurde nicht entmagnetisiert...

Bitte entschuldigt meine auseinandergerissenen Beiträge. Aber ich bin auf 180 und das schlägt sich auf meine Konzentration nieder

Hallo,
nach einem Abendspaziergang hab ich mich dann auch wieder etwas beruhigt...

Natürlich werde ich nicht mit nem Knüppel im Gepäck nach Glashütte fahren! Mir ging es lediglich darum mal in klaren und vielleicht auch harten Worten einige Mißstände anzusprechen. Und ich muss gestehen, dass mir manchmal einfach die Spucke wegbleibt wenn ich erlebe wie so mancher Kundendienst in der Uhrenbranche funktioniert.

Meine liebste Geschichte hierzu ist folgende: Ich hatte mal eine Longines. Als ich diese daheim im Sonnenlicht betrachtete fiel mir ein Kratzer auf dem Ziffernblatt auf. Am nächsten Tag ging ich mit der Uhr zurück zum Händler um dies zu reklamieren. Nach 6 Wochen konnte ich die Longines wieder abholen. Sie war in der Zwischenzeit bei Longines selbst zur Reparatur. Freudig nahm ich das gute Stück in Empfang, das Schriftstück mit der Reparaturbestätigung lag bei, und mir fällt sofort der Kratzer wieder auf. Kein neuer, exakt der selbe Kratzer an der selben Stelle! Doch etwas erstaunt rief der Händler in meinem Beisein bei Longines an und fragte wie es möglich ist, dass bei der als repariert deklarierten Uhr der Mängel definitiv nicht behoben wurde?! Der Herr am anderen Ende sagte darauf wortwörtlich und mit einem Lachen: Wir können ja nicht wissen, dass ihre Kunden so genau hinschauen...

Ich bin auch Selbstständig und würde ich so mit meinen Kunden umgehen, ich könnte in spätestens einem Jahr dicht machen!!! Es ist daher nicht verkehrt solche Dinge einfach mal offen zu diskutieren. Gerne auch mit direkten Worten. Nur leider ist das Problem, dass die Verantwortlichen dieses wahrscheinlich nie zu hören bekommen, weiter exirbitante Summen Geld für ihr Marketing ausgeben und es doch irgendwie schaffen den Kunden das Geld zu entlocken... Ein kritischer Umgang tut hier meiner Meinung nach keinen Abbruch!

Der Händler meines Vertrauens sitzt leider 500km von mir entfernt. Somit gehe ich wenn kleinere Sachen anstehen zunächst zu Wempe oder zu Lorenz.




Grüße
Philip